• Le débrief est le moment durant lequel vous vérifiez les réponses et de calculez les scores



    Pour cela, vous devez vous munir d un smartphone avec connexion internet, ainsi que vos identifiants citeamup (email et mot de passe que vous avez choisi au moment de votre inscription)



    Connectez-vous sur http://debrief.citeamup.com, ou directement à votre espace client, sur "Débrief". Cliquez ensuite sur le lien correspondant à l activité que vous êtes en train de faire.



     Je n ai pas de connexion Internet ! Que Faire? 



    En cas de problème de connexion,  pour la plupart de nos activités, vous pourrez tout de même vérifier les réponses grâce au document de secours qui se trouve dans votre livret d activité. Ce document décrit les photographies à prendre. Pour lire ces indications, il faut utiliser un miroir de poche ou le reflet d un smartphone.

  • Nous vous conseillons d imprimer le livret que vous avez téléchargé au plus tôt 1 semaine avant le jour J. En effet, une mise à jour de votre livret pourrait avoir lieu entre la date d achat de votre activité et sa date de réalisation (surtout si le délai est long). Nous vous proposerions dans ce cas la nouvelle version par email.



    Pour une expérience maximale, nous vous invitons à imprimer en couleur sur le recto des pages uniquement, et d agrafer ou relier chaque livret. Un rodabook par équipe peut être suffisant, mais vous pouvez tout aussi bien imprimer un livret par personne.



    N oubliez pas d imprimer  le diplôme et  le document de débrief de secours. Ce dernier vous sera utile si vous n arrivez pas à vous connecter à la page Internet de résultats. 

  • Une fois votre activité achetée rendez vous dans votre espace client. Cliquez sur l onglet: "Mes Activités et Guides à télécharger"



    Votre livret de jeu est téléchargeable et imprimable immédiatement. Vous avez la possibilité de le télécharger jusqu à 5 fois. Votre activité est utilisable durant 365 jours à partir de la date d achat. 

  • Rendez-vous dans votre espace client à l onglet: "Mes Activités et Guides à Télécharger". Votre livret d activité au format pdf doit normalement s y trouver. Il est téléchargeable et imprimable de suite.



    Cependant, il arrive parfois que le livret de jeu ne soit pas encore disponible au téléchargement (bouton grisé, ou livret pas visible) dans l espace de téléchargement.



    Si le bouton est grisé, votre commande attend peut-être une validation manuelle de votre part, ou la limite de date de téléchargement (365 jours) a peut-être été dépassée.

    Si vous n\'êtes pas dans ce cas de figure, envoyez-nous un mail à service-client@citeamup.com. Les fichiers vous seront rapidement mis à disposition.

  • Rendez-vous dans votre espace client à l onglet: "Mes Activités et Guides à Télécharger". Vos livrets d activité au format pdf doivent normalement s y trouver. Il sont téléchargeables et imprimables de suite.



    Cependant, il arrive parfois qu\'en téléchargeant un seule fois un fichier, il atteigne directement la limite de téléchargement autorisé (normalement fixé à 5 ou à 10 selon les activités). Il s\'agit d\'un bug, qui arrive régulièrement sur les sytèmes Apple / iOS / Mac. Cela fait des mois que nous nous penchons sur ce bug sans arriver à le résoudre.

    Si vous êtes dans ce cas de figure, envoyez-nous un mail à service-client@citeamup.com. La possibilité de télécharger les documents vous sera rapidement rechargée

  • Le format PDF est un format de document extrêmement courant et utilisé. Ce format permet de préserver l apparence du livret (police, images, les objets graphiques..) quelque soit l ordinateur ou la tablette qui le lit.



    Pour lire les ficihiers au format PDF, il vous suffit de télécharger le lecteur gratuit Acrobat Reader, et l installer sur votre ordinateur ou tablette.



    Nous vous invitions à décocher les options proposées (Antivirus, Extension pour le navigateur...)

  • Oui vous pouvez réduire la durée de votre activité. Grâce à notre concept clé en main vous êtes totalement libre. L activité s adapte à vos besoins



    Comment faire?



    Pour un City Rallye EVJF / EVG vous pouvez enlever 4 balises à rechercher et enlevé 1 défi pour le ou la futur(e) marié(e)



    Pour un City Rallye Challenge vous pouvez réduire la durée de la course de 15 à 30 minutes. Vous pouvez également enlever les balises les plus éloignées du parcours. 



    Pour un City Rallye Découverte vous pouvez réduire la durée du jeu de 15 à 30 minutes. Pour cela n oubliez pas d enlever 30 points au score final par quart d heure retiré. 



    Pour un City Rallye Family vous pouvez faire l impasse sur certains jeux. Vous pouvez également choisir de ne pas vous rendre sur place pour les 7 différences ou l anecdote et réaliser ces jeux à l endroit de votre choix. 

  • Oui vous pouvez réaliser certaines activités en plusieurs temps. Grâce à notre concept vous êtes totalement libre de vous organiser comme vous le souhaitez



    Comment faire? 



    Le City Rallye EVJF/ EVG peut être arrêté en plein milieu de l activité pour permettre au groupe de se rendre dans un restaurant ou un bar par exemple. Le Rallye sera repris ensuite.



    Le City Rallye Family peut être arrêté en plein milieu de l activité pour faire une pause goûter avec les enfants par exemple. Le jeu pourra être repris à tout moment ensuite. 



    Le City Rallye Découverte peut être arrêté en plein milieu de l activité si vous n avez pas choisi la variante "course contre la montre". Faites une pause et reprenez l activité ensuite. 

  • Oui, il est tout à fait possible de modifier les défis. Vous pouvez intégrer les défis de votre choix à la liste de gages proposés dans le livret de jeu.



    Mais attention, vous devez toujours proposer une liste de 20 défis  au futur(e) marié(e). 



    Ces défis ajoutés n engagent pas la responsabilité de Citeamup.

  • Oui vous pouvez changer la date et l heure de l activité comme vous le souhaitez.



    Grâce à notre concept de livret téléchargeable vous êtes en totale autonomie. Pas besoin de réservation. C est vous qui fixez la date et l heure du jeu.



    Une mauvaise météo, un empêchement de dernière minute? Reportez l évènement sans oubliez de prévenir les participants !

  • Pour un City Rallye Challenge, nous vous recommandons d\'être de 2 à 4 personnes par équipe afin que tout le monde soit pleinement impliqué dans le jeu.



    Tout le monde participe aux décisions et à la résolution des énigmes.



    Plus il y a de participants par équipe moins l experience de jeu est optimale . En effet, quelques meneurs peuvent prendre le jeu en main laissant ainsi les autres participants suivre sans qu\'ils ne s\'impliquent réellement.

  • Non vous n êtes pas obligé de chercher les balises dans l ordre.



    Concertez vous en équipe et élaborez le meilleur parcours possible afin d obtenir le score le plus élevé et remporter la victoire.

  • Si vous le souhaitez vous pouvez tout à fait prévoir un petit cadeau pour l équipe victorieuse.



    Dans chaque livret de jeu vous trouverez un diplôme Citeamup à remettre à l équipe victorieuse ou à l ensemble du groupe si vous avez choisi un jeu coopératif.

  • Oui l oragnisateur participe à l activité s il le souhaite car il ne connait pas les réponses à l avance.



    Les solutions du jeu se trouve sur une page de résultats du site Internet www.citeamup.com à laquelle on se connecte à la fin de l activité.



    Le document de secours pour vérifier les réponses sans connexion internet (inclus dans le livret de jeu) est illisible du premier coup d oeil. Il est nécessaire de se munir d un miroir de poche pour le lire.



    Ainsi l organisateur peut s amuser tout comme les autres participants.

  • Oui mais ce n est pas conseillé.



    Si vous souhaitez que tout le monde soit pleinement investit dans l activité il vaut mieux respecter les indications données par Citeamup.

  • Soyez le plus impartial possible. Votre arbitrage doit être soit intransigeant pour tous soit conciliant pour tous.



    Dans la plupart des cas une contestation n a pas d impact sur la désignation d une équipe victorieuse.



    Si la contestation met en jeu la victoire d une équipe, vous pouvez demander l avis des équipes qui ne sont pas susceptibles de gagner.

  • C est volontaire et cela fait partie intégrante du jeu. Ainsi vous ferez appel à votre sens de l observation et de l orientation.



    Pour vous repérer et vous orienter vous vous aiderez des cours d eau, des parcs, des bâtiments, des voies de chemin de fer, des intersections, des places indiqués sur la carte.