Questions Fréquemment Posées
1.Comment utiliser l'activité une fois achetée ?
Lorsque vous acez acheté l'activité sur le site, elle est immédiatement disponible au téléchargement dans votre espace client (rubrique "Mes raids à télécharger"). Il vous suffit de la télécharger, de l'ouvrir sur votre ordinateur ou votre tablette (vous avez besoin d'un lecteur PDF de type Acrobat reader, qui est gratuit). Vous pouvez ensuite imprimer le fichier sur votre imprimante personnelle pour réaliser l'activité.Le fichier PDF contient tous les livrets nécessaires à la bonne préparation et au bon déroulement de l'activité.
2.Que faire si le livret d'activité à télécharger n'apparait pas dans mon compte ?
Il est possible que votre livret PDF à télécharger n'apparaisse plus dans votre rubrique mon compte "Mes Raids à Télécharger" pour l'une des raisons suivantes :- Vous avez peut-être téléchargé plus de 5 fois le fichier (Voir nos CGV).- Vous avez peut-être dépassé la durée de validité de votre achat (Actuellement 1 an - voir nos CGV)- Une version plus récente du livret a été mise en ligne par nos soins postérieurement à votre achat, et cela peut quelquefois empêcher son apparition dans votre compte.- Une problème technique est survenu dans notre module de téléchargement (C'est extrêmement rare, mais c'est déjà arrivé)Que faire ?Contactez notre service client - par email sur service-client@citeamup.com - par SMS au 06 60 19 18 52 en précisant votre nom, l'activité que vous avez achetée, la ville, la date à laquelle vous souhaitez l'utiliser (De façon à ce que nous répondions en priorité aux cas les plus urgents) et la date d'achat.
3.Dans quels cas choisir un City Raid Challenge plutot qu'un jeu de piste?
Contrairement au jeu de piste qui est un jeu coopératif, le City Raid Challenge est une activité à réaliser par équipes (au minimum 2).Le City Raid Challenge met davantage en avant l'activité physique, la stratégie et l'autonomie des participants : Il y a un enjeu de rapidité : Pour gagner, il faut valider un maximum de balises dans le temps imparti Il y a une réelle autonomie : Il n'y a pas de parcours prédéfini. Chaque équipe choisit le parcours qui lui semble le meilleur. On n'a pas forcément la possibilité de découvrir toutes les balises. Il y a donc des choix stratégiques à faire pour tenter de remporter un maximum de points. Si le jeu de piste est une activité plutôt familiale, pour une promenade ludique en ville, le City Raid Challenge est une activité  s'adresse à ceux qui aiment l'aventure, et qui veulent un vrai enjeu dans leur activité.Le City Raid Challenge est déconseillé aux enfant de moins de 12 ans, et aux moins de 15 ans non accompagnés d'un adulte par équipe.
4.Combien de personnes peuvent participer a un City Raid Challenge?
Un City Raid Challenge est une activité conçue idéalement pour 4 à 32 personnes.Nous conseillons en effet de former des équipes de 2 à 4 participants afin que chacun profite pleinement de l'activité. Comme le City Raid Challenge permet de constituer de 2 à 8 équipes, il faut être 4 personnes au minimum, et le maximum théorique est donc de 32 participants.Il est tout à fait possible de former des équipes de 5 ou 6 personnes tout en conservant la jouabilité de l'activité, mais nous déconseillons formellement des équipes plus importantes.
FAQ sections
City Raid Challenge
1.Dans quels cas choisir un City Raid Challenge plutot qu'un jeu de piste?
Contrairement au jeu de piste qui est un jeu coopératif, le City Raid Challenge est une activité à réaliser par équipes (au minimum 2).Le City Raid Challenge met davantage en avant l'activité physique, la stratégie et l'autonomie des participants : Il y a un enjeu de rapidité : Pour gagner, il faut valider un maximum de balises dans le temps imparti Il y a une réelle autonomie : Il n'y a pas de parcours prédéfini. Chaque équipe choisit le parcours qui lui semble le meilleur. On n'a pas forcément la possibilité de découvrir toutes les balises. Il y a donc des choix stratégiques à faire pour tenter de remporter un maximum de points. Si le jeu de piste est une activité plutôt familiale, pour une promenade ludique en ville, le City Raid Challenge est une activité  s'adresse à ceux qui aiment l'aventure, et qui veulent un vrai enjeu dans leur activité.Le City Raid Challenge est déconseillé aux enfant de moins de 12 ans, et aux moins de 15 ans non accompagnés d'un adulte par équipe.
2.Combien de personnes peuvent participer a un City Raid Challenge?
Un City Raid Challenge est une activité conçue idéalement pour 4 à 32 personnes.Nous conseillons en effet de former des équipes de 2 à 4 participants afin que chacun profite pleinement de l'activité. Comme le City Raid Challenge permet de constituer de 2 à 8 équipes, il faut être 4 personnes au minimum, et le maximum théorique est donc de 32 participants.Il est tout à fait possible de former des équipes de 5 ou 6 personnes tout en conservant la jouabilité de l'activité, mais nous déconseillons formellement des équipes plus importantes.
Processus d'achat
1.Comment utiliser l'activité une fois achetée ?
Lorsque vous acez acheté l'activité sur le site, elle est immédiatement disponible au téléchargement dans votre espace client (rubrique "Mes raids à télécharger"). Il vous suffit de la télécharger, de l'ouvrir sur votre ordinateur ou votre tablette (vous avez besoin d'un lecteur PDF de type Acrobat reader, qui est gratuit). Vous pouvez ensuite imprimer le fichier sur votre imprimante personnelle pour réaliser l'activité.Le fichier PDF contient tous les livrets nécessaires à la bonne préparation et au bon déroulement de l'activité.
2.Que faire si le livret d'activité à télécharger n'apparait pas dans mon compte ?
Il est possible que votre livret PDF à télécharger n'apparaisse plus dans votre rubrique mon compte "Mes Raids à Télécharger" pour l'une des raisons suivantes :- Vous avez peut-être téléchargé plus de 5 fois le fichier (Voir nos CGV).- Vous avez peut-être dépassé la durée de validité de votre achat (Actuellement 1 an - voir nos CGV)- Une version plus récente du livret a été mise en ligne par nos soins postérieurement à votre achat, et cela peut quelquefois empêcher son apparition dans votre compte.- Une problème technique est survenu dans notre module de téléchargement (C'est extrêmement rare, mais c'est déjà arrivé)Que faire ?Contactez notre service client - par email sur service-client@citeamup.com - par SMS au 06 60 19 18 52 en précisant votre nom, l'activité que vous avez achetée, la ville, la date à laquelle vous souhaitez l'utiliser (De façon à ce que nous répondions en priorité aux cas les plus urgents) et la date d'achat.

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